Tuyển dụng Frontline

Thứ hai, 21/09/2020, 12:08 GMT+7

Giới thiệu nhà tuyển dụng:

Năm 2013, sau khi được xây dựng và tổ chức lại, Bệnh viện Mỹ Đức chính thức đi vào hoạt động với mũi nhọn chính là chăm sóc sức khỏe sinh sản. Sau hơn 7 năm hoạt động, Bệnh viện Mỹ Đức đã triển khai thành công các hoạt động chăm sóc sức khoẻ sinh sản và từng bước xây dựng uy tín về chuyên môn trong ngành Sản Phụ khoa TPHCM và cả nước, đồng thời theo kịp sự tiến bộ của khu vực và thế giới trong các lãnh vực hoạt động của mình.

Để đáp ứng yêu cầu phát triển, chúng tôi có nhu cầu tuyển dụng vị trí Frontline.

 

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và hướng dẫn quy trình khám lần đầu cho bệnh nhân mới.

Tiếp nhận phản hồi và tư vấn cho bệnh nhân trong quá trình điều trị.

Phối hợp các bộ phận để điều phối bệnh.

Theo dõi việc thực hiện nhắc lịch bệnh nhân tái khám và tiếp tục điều trị.

Phối hợp các bộ phận giải quyết các sự cố liên quan trải nghiệm và quan hệ khách hàng (CRM).

Ghi nhận và báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng tại khoa.

Tham gia các hoạt động cải tiến chất lượng, dich vụ trải nghiệm (CX) của bệnh nhân tại khoa.

 

Yêu cầu:

Bằng cấp và kinh nghiệm:

  • Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Dịch vụ khách hàng và các chuyên ngành thuộc các lĩnh vực tương đương.
  • Có kiến thức cơ bản về dịch vu khách hàng (Hospitality, quan hệ khách hàng (CRM), Marketing
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế hoặc các lĩnh vực khác (Hotel, Retail...)

 

Kỹ năng:

  • Tiếng Anh: TOEIC tối thiểu 500
  • Sử dụng thành thạo phần mềm Word, Excel, PowerPoint, internet.
  • Kỹ năng thuyết phục, tư vấn, trình bày, sáng tạo.
  • Kỹ năng làm việc nhóm.
  • Kỹ năng giao tiếp nội bộ, giao tiếp khách hàng/ bệnh nhân.
  • Kỹ năng giải quyết tình huống.
  • Kỹ năng tổng hợp báo cáo.

 

Yêu cầu khác:

Giới tính: Nữ

Tuổi: Dưới 30 tuổi

 

Hồ sơ:

Thư ứng tuyển.

Lý lịch trích ngang (CV).

Bảng photo các bằng cấp có liên quan.

 

Thông tin liên hệ, nộp hồ sơ:

Hồ sơ gởi trực tiếp tại: Bệnh viện Mỹ Đức, số 04 Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp H CM.

Hoặc qua email: nhansu@myduchospital.vn.

Hạn nộp hồ sơ đến hết ngày 30/9/2020.

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Bệnh viện sẽ liên hệ phỏng vấn đối với các ứng viên có hồ sơ phù hợp, đáp ứng yêu cầu tuyển dụng.